Relevant du vice-président principal, le ou la directeur(trice) général(e) assume la gestion de ses divisions. À ce titre, il ou elle dirige, planifie, développe, mobilise, coordonne, contrôle et évalue les activités et les ressources des divisions.

Le titulaire du poste a la pleine responsabilité des profits et pertes; son but est donc d’assurer la saine gestion des activités et d’atteindre les objectifs en termes de rentabilité et de performance en santé, sécurité et qualité. Il ou elle développe, attire et fidélise les bons employés, analyse et assure l’exécution des processus / procédures / contrôles opérationnels.