TITRE:

Directeur(trice) des soins infirmiers et du Service à la clientèle

CHAMP
D'EXPERTISE:

Soins infirmiers, Gestion, Service à la clientèle, RPA, Mobilisation, Leadership

RÉGION:

Laval

Description du poste

Contexte organisationnel

Notre client est un propriétaire et gestionnaire d’une résidence privée pour personnes âgées semi-autonomes. Il est à la recherche de son ou sa prochain(e) Directeur(trice) des soins infirmiers et du Service à la clientèle afin de venir compléter son équipe en pleine expansion.

Accueillant actuellement une centaine de résidents, mais désirant presque doublé la capacité suite aux récentes rénovations (agrandissement), cette résidence se distingue par la qualité de ses services et par le côté familial qui y règne.

Description

Sous la supervision des propriétaires et entouré d’une équipe solide en soins, le titulaire du poste planifie, dirige, organise et contrôle les activités qui touchent tout ce qui concerne les soins et le bien-être des résidents. Il ou elle dirige et supporte les chefs d’équipe et les employés de la résidence afin d’assurer la réalisation des objectifs ainsi que le maintien et l’amélioration de la qualité des services.

Concrètement le ou la Directeur(trice) des soins infirmiers et du Service à la clientèle :

  • Définit et précise la philosophie des soins, adopte et implante un modèle conceptuel
  • Développe un programme du contrôle de la qualité des services et évalue périodiquement la qualité des soins infirmiers dispensés
  • Favorise la recherche et l’élaboration de nouveaux projets et participe à leur réalisation
  • Détermine les besoins de formation, de perfectionnement et d’actualisation des connaissances de son équipe
  • Assure l’accueil, la participation, la motivation, la valorisation et le développement des compétences des ressources humaines de son service
  • Renseigne le résident et sa famille sur les moyens susceptibles de maintenir ou d’améliorer la santé ou sur la prévention des maladies et sur l’hygiène.

Profil du candidat recherché

Notre candidat idéal est gradué en soins infirmiers et possède un minimum de 5 ans d’expérience en gestion de soins. Nous cherchons un leader mobilisateur, avec un excellent entregent et orienté sur l’expérience client. Vous êtes reconnu pour vos aptitudes d’écoute et de communications, votre capacité à résoudre des problématiques calmement et efficacement et à favoriser un bon climat et esprit de collaboration au travail. La connaissance du système informatisé Hopem-Symo sera considéré comme un atout.

Conditions salariales

Salaire de base

Selon l'expérience

Bonification

À discuter

Employeur

Nature de l'entreprise

Services

Secteur d'activité

Résidence pour personnes âgées

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