TITRE:

Chef de la livraison de service – Transport régulier

CHAMP
D'EXPERTISE:

Performance opérationnelle, Transport collectif, Qualité du service, Gestion du changement, Service à la clientèle

RÉGION:

Gatineau

Description du poste

Contexte organisationnel

La Société de transport de l’Outaouais est une entreprise en pleine croissance qui vise à offrir des solutions performantes de transport collectif durable qui permettent à la population de Gatineau de se déplacer là où elle vit, travaille, étudie et se divertit.

Description

Ce nouveau poste confirme la volonté de miser sur la performance opérationnelle au sein de la division Exploitation.

Le titulaire du poste devra diriger et soutenir l’équipe de travail, environ une vingtaine d’employés ainsi que les gestionnaires de premier niveau dans la livraison de service.

La personne aura à sa charge toutes les responsabilités qui touchent la performance du réseau et la qualité du service. Elle devra également faire la reddition de compte avec rigueur et diplomatie pour continuer à faire avancer le processus déjà en place.

Profil du candidat recherché

Vous êtes gradué universitaire en relations industrielles, en gestion ou l’équivalent avec un minimum de 5 années en gestion et supervision d’équipe.

Vous êtes un gestionnaire mobilisateur, avec de l’expérience en gestion du changement. Vous êtes orienté sur les résultats et la résolution de problèmes, tout en maintenant un esprit d’équipe et un service à la clientèle impeccable. De l’expérience en milieu syndiqué sera considéré essentielle, ainsi qu’une expérience dans la logistique de transport.

Conditions salariales

Salaire de base

Selon l'expérience

Bonification

Employeur

Nature de l'entreprise

Services

Secteur d'activité

Situé à Gatineau

Autres postes

    Postuler en ligne