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Titre :
Directeur(trice) général(e) - Résidence pour personnes âgées
Champ d'expertise :
Direction générale, Administration, Ressources humaines, Soins, Relation de travail, Service à la clientèle, Gestion d'équipe
Région :
Île-Bizard, Qc

Description du poste

Contexte organisationnel

description

Sous la supervision du Directeur régional de l’exploitation, le directeur planifie, dirige, organise et contrôle les activités et les ressources humaines, financières et techniques. Il dirige et supporte les gestionnaires de la résidence afin d’assurer la réalisation des objectifs ainsi que le maintien et l’amélioration de la qualité des services. Concrètement le Directeur :

  • Veille à toutes les activités des départements sous sa supervision soit; les ressources humaines, les soins, la location, la comptabilité, les loisirs, la conciergerie, la cuisine et salle à manger, le service à la clientèle ainsi que tous les sous-traitants de services complémentaires.
  • Planifie et établit à court et moyen terme les objectifs, activités et projets de développement de la résidence ainsi que les besoins en ressources humaines, financières et techniques afin d’assurer la réalisation des objectifs fixés.
  • Participe à l’élaboration du budget annuel, administre le budget alloué et cherche à optimiser le rendement des ressources qui lui sont octroyées.
  • Produit les rapports afin de fournir un suivi continuel sur les performances et l’application des standards pour fin de contrôle.
  • Assure le maintien de la satisfaction de la clientèle à tous les niveaux de l’offre de services globale.
  • Assume la gestion fluide des opérations quotidiennes et participe proactivement à la résolution de problèmes afin de soutenir ses chefs de services dans la réalisation de leur mandats respectifs.

Profil du candidat recherché

Notre candidat idéal est gradué d’un baccalauréat en administration, en gestion hotellière ou autres disciplines connexes et possède un minimum de 5 ans d’expérience à titre de gestionnaire d’équipe multiservices. Une expérience en gestion dans l’industrie des RPA ou pour une entreprise aux services des aînés sera considérée un atout. Nous cherchons un leader mobilisateur, avec un excellent entregent, orienté sur l’expérience client et la saine gestion des ressources humaines. Habileté dans un environnement syndiqué, vous êtes reconnu pour vos aptitudes d’écoute et de communications, votre capacité à résoudre des problématiques calmement et efficacement et à favoriser un bon climat et esprit de collaboration au travail.

Conditions salariales

Salaire de base

Selon expérience

Bonification

15%

Employeur

Nature de l'entreprise

Propriétaire immobilier

Secteur d'activité

Résidence d'hébergement

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